O que é e-mail marketing - 5 dicas para usar de forma eficiente
Já ouviu falar em e-mail marketing? Se você está atuando
no mercado digital é provável que sim, mas também existe a possibilidade de
saber o que é, mas não sabe explicar... Acontece muito. Pois bem, saiba que o e-mail marketing é a utilização do
e-mail como plataforma de marketing direta.
Apesar de existirem inúmeras outras
plataformas de comunicação hoje em dia, as caixas de e-mail ainda estão muito
longe de se tornarem obsoletas. Acredite se quiser, mas mais de 92% dos adultos
americanos utilizam o e-mail diariamente.
Apesar de ter ganhado uma conotação
muito mais séria e profissional, a caixa de e-mail ainda é uma ferramenta
consistente para a comunicação interpessoal e nós devemos tirar proveito disso
– sempre com consentimento, é claro.
Neste artigo, iremos contar para
vocês as 5 dicas mais importantes para qualquer um começar a utilizar o e-mail marketing de forma eficiente!
·
1ª dica:
Tenha um objetivo
Anunciar um novo produto ou
serviço? Comentar que há um desconto imperdível no produto de ouro da empresa?
Enviar um cupom de desconto para diminuir o estoque da loja? Independentemente
de qual for o objetivo escolhido para movimentar o seu e-mail marketing, o importante é ter um!
Assim como qualquer empresa possui
um objetivo principal, a sua campanha de
e-mail marketing também precisa de um. É essa finalidade que irá guiar
todas as ações e decisões tomadas para completar a campanha.
·
2ª dica:
Segmentação de públicos
É claro que o tamanho da sua lista
de e-mails para realizar as campanhas é importante, mas é preciso saber que
quanto mais larga ela for, mais heterogêneas são as pessoas e a probabilidade
de que elas não sejam parte do mesmo público é muito grande.
Segmente a sua lista em outros
diferentes grupos de e-mails, e que exista um ponto em comum entre todos esses
contatos que estão juntos. O ideal é que esse ponto em comum esteja vinculado
com o objetivo inicial da campanha de e-mail
marketing.
Exemplo: Uma agência de publicidade
está com um novo serviço e quer anunciar isso. As listas poderiam ser:
·
Área de Marketing de clientes que atuam no mercado
gastronômico
·
Área de Marketing de clientes que atuam no mercado
musical
·
Área de Marketing de clientes que atuam no mercado da
moda
·
Área de Marketing de clientes que atuam no mercado de
calçados
·
3ª dica: A
compra de listas de e-mails é a sua pior inimiga
Apesar do e-mail marketing ser uma das ferramentas mais baratas para
publicitar a marca, ao mesmo tempo é a que exige muito mais eficiência e
qualidade nos contatos para poder conseguir bons resultados.
Ao comprar listas de e-mails online
para poder realizar as suas campanhas, você está cavando a sua própria cova.
Além de desperdiçar o seu precioso tempo criando uma campanha criativa que não
servirá para nada, poderá perder futuros clientes pela inconveniência e sujar a
imagem da marca.
Muitas vezes, o contato que recebe
um e-mail marketing de uma marca que
não conhece a identifica como SPAM. Dessa forma, a empresa perde a oportunidade
de ganhar um cliente novo para sempre.
·
4ª dica:
Saiba como não se passar por um SPAM na caixa de e-mail
Você deve saber que muitas vezes,
os e-mails enviados em massa são considerados como SPAM. Mas não se preocupe em
achar que será todo um trabalho jogado por água abaixo, já que existem medidas
que devem ser tomadas ao produzir o e-mail que evitarão que ele seja
considerado um SPAM.
Evitar
enviar um e-mail constituído apenas por uma imagem é o ideal, portanto sempre
adicione um texto entre fotos. Uma boa dica é escrever descrições de fotos,
logo abaixo delas, e assim poderá evitar esse tipo de problema.
Não utilize
palavras muito comerciais (desconto, promoção, oferta, gratuito, etc.), escreva
um assunto de e-mail que leve entre 20-50 caracteres e dessa forma: Chegou a
oportunidade que você estava esperando.
·
5ª dica:
Timing
A vantagem de conhecer bem o seu
público, é que você pode ter, mais ou menos, uma ideia dos horários em que ele
costuma acessar a caixa de e-mail. E é justamente nesse horário de “pico” que a
campanha de e-mail marketing deve
focar.
Por outro lado, saiba que o seu
objetivo não é ser uma empresa inconveniente, então tire da sua cabeça a ideia
de enviar campanhas novas todas as semanas. É provável que o cliente lhe marque
como SPAM e deixe de receber os seus e-mails.
Envie uma vez ao mês, para que ele
também possa se lembrar de você e da sua marca – cair no esquecimento também
pode ser muito ruim.
Fazer um e-mail marketing não é caro, mas exige muito esforço e mão de obra.
Portanto, esteja sempre conferindo os resultados e dando a opção ao cliente de
deixar de receber também, assim poderá segmentar ainda mais o seu público e
realizar campanhas ainda mais eficientes. Boa sorte!
Descubra 05 erros que você não não pode cometer ao tentar ganhar dinheiro na internet
